从《上海作为入境游旅游目的地的资源与吸引力研究----对标东京》报告所引发的一些思考

从具体的措施来看,我们从东京都和日本的入境游发展中能够获得哪些有价值的经验呢?

编者按:基于12月3日发表的,发表一些思考。

在写这篇报告的时候,我对日本和东京的入境旅游市场做了点研究。东京都政府为了实现日本的观光立国政策而推行了一系列的举措,可以看到这些举措都是在前期深入调研和分析的基础上制订的,十分的务实。旅游业作为政府工作中的一项重要内容被列入年度的施政报告。同时,旅游业的振兴不仅是政府在主导,也有各个社会团体,各个企业的支持,这种支持既有财力上的,也有人力和物力上的。

1996年,日本提出了到2005年外国游客人数达到700万人次的“WelcomePlan21”(访日观光倍增计划)。2007年,日本为了全面实施观光立国战略,又开始实施《观光立国推进基本法》。2012年3月30日,日本政府制定并实施了《观光立国推进基本计划(2012~2016)》,对今后5年的旅游产业政策进行了综合规划。日本的入境旅游也是从那个时候开始突飞猛进。

从东京都历年接待的境外游客数也可以看到,2012年到2016年这五年间,入境游客数和消费额翻了一倍都不止。

东京和日本历年接待的境外游客数(2012-2017年)

东京和日本历年接待的境外游客消费情况(2012-2017年)

于此同时,东京都历年接待的国内游客数,以及日本国的出境游人数并没有明显增长,反而呈现出部分下降的趋势。

东京历年接待的境内游客数(2012-2017年)

日本历年出境游人数(2012-2017年)

国内游、入境游和出境游这些年的变化,即是日本经济发展的一个缩影,也是日本政府的政策主导的一个结果。

从以上两张图可以看到,对比我国的旅游业发展历程,我国旅游业当前的阶段大约是处于日本的第五阶段。

从两国旅游业的发展历程也可以看出,旅游业在国家经济发展中有着重要的作用和地位,大力发展入境旅游是我国未来旅游业的发展方向。

从具体的措施来看,我们从东京都和日本的入境游发展中能够获得哪些有价值的经验呢?主要有以下几方面。

  • 入境旅游发展需要国家政策的支持,需要地方政府制订出详细的战略规划。

  • 发展入境旅游可以对标国际一流旅游城市,学习他们的先进经验。

  • 发展入境旅游除了开发优质的旅游资源,完善旅游配套设施、社会整体的文明程度、经济水平也很重要,也就是行业内一直在提的全域旅游思想。

  • 提高旅游收入在基本旅游消费外,要把文化活动和景点观光结合起来,提高旅游者在购物、娱乐等非基本旅游消费上的支出。

  • 发展入境旅游必须要进行详细的市场调研,可以应用大数据技术,对客源市场进行分析研究,这样才能够把握市场特征,科学地进行市场细分,瞄准目标市场开展针对性营销。

  • 发展入境旅游需要行业和企业的持续创新,特别是在产品和服务上。

  • 发展入境旅游必需重视专业人才的培养,不只是导游,而是全行业的素质提升。

  • 发展入境旅游对区域经济的发展有重要作用,要加快区域旅游资源的整合、旅游服务的联动。

  • 对比上海和东京的入境游情况,上海在发展入境游方面还是有不少优势的:

    1、上海是中国的经济中心

    2、上海的入境游客源国比东京更加国际化

    3、上海的互联网应用比东京更加普及和便捷

    4、上海的文化更加多元化、包容性也更强

    5、上海集聚了大量的高端旅游人才

    6、中国旅游集团20强中的一半都在长三角地区

    7、长三角地区的旅游资源丰富,文化底蕴深厚

    8、上海有领先的旅游行业技术和大数据服务商

    上海需要的是进一步深挖自身的文化特色,开发出更多适销对路的旅游产品,有针对性地进行目的地营销,加快长三角区域的联动,相信上海的入境游大发展指日可待。

    名词解释:基本旅游消费指进行一次旅游活动所必需的而又基本稳定的消费,如饮食支出、住宿支出、交通支出、游览支出等。非基本旅游消费指并非每次旅游活动都需要并且具有较大弹性的消费,如旅游购物支出、娱乐休闲支出、邮电通讯消费等。

    非基本旅游消费支出的高低是反映旅游消费结构是否合理的显性指标,国际上规定其最低警戒线为30%,旅游发达国家已高达60%以上。

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